9月6日，太平洋人寿南昌中心支公司回复汹涌新闻称，针对手写凭据一事，经与业务员核实，手写凭据实为业务员在向叶先生引荐该司“安行宝分身”（意外险）时所写记载，与叶先生所购的“金佑人生终身寿险（分红型）A款（2014版）”产品并无相关。2013年7月，叶先生自动找到业务员购买保证严重疾病产品，经介绍后于2014年10月完结金佑人生投保。完结投保后，业务员又向叶先生引荐了一款意外险产品“安行宝分身稳妥”，并在解说时手写了该份安行保稳妥的大致保证内容，但因叶先生表明因购买了车险有意外职责，故终究未挑选投保。

  前述太平洋人寿南昌中心支公司发给汹涌新闻的回复称，该司已就不足以满意客户全额退保诉求的原因与客户充分说明，屡次与其交流合理解决计划。依据稳妥法第四十七条规则：“投保人免除合同的，稳妥人应当自收到免除合同告诉之日起三十日内，依照合同约好交还稳妥单的现金价值。”也就是说，依照法律规则，叶先生要求免除稳妥合同，该公司需向其交还现在保单现金价值91417.04元。本着以客户为中心的准则，该司拟在中支权限范围内为客户请求必定额度内补偿，即在现金价值的基础上补偿8582.94元，将退保金额提高到10万元（含现金价值），但叶先生并未承受该调停计划，故该计划并未实践收效。